ショッピングガイド

配送方法について

配送はヤマト運輸でのお届けになります。
商品代金6,600円(税込)以上で配送料が無料になります。

6,600円(税込)未満の場合の送料

• 関東地方・東北地方・中部地方・近畿地方　660円（税込）
• 北海道・中国地方・四国地方・九州地方　770円（税込）
• 沖縄　990円

午前9:00までにいただきましたご注文は当日出荷いたします。
※ 土日祝祭日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇除く
※ 金曜午前9：00以降及び上記長期休業中にいただいたご注文は翌営業日の発送となります。
※ 海外への発送は行っておりません。
※ 北海道、沖縄県向け宅急便など配送に航空機を利用する一部区間では、国土交通省の指針などに基づく配送会社の保安管理強化により、ルームスプレー等、アルコールを含む商品は陸便にての配送のみとなります。

ご注文確定後の住所変更は出来かねますので、ご了承ください。

お支払い方法について

お支払い方法は、下記のいずれかからお選び頂けます。

• クレジットカード：決済時期はカード会社により異なります。
• Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、amazon Pay

ギフトラッピングについて

申し訳ございませんが、現在ギフト包装は行っておりません。
（オンラインストアにて、ギフトやお渡し用としてお使いいただけるショッパー等を販売しております。よろしければご利用くださいませ。）

キャンセル・返品交換について

ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。万が一、届きました商品が汚損、破損している場合、または、ご注文商品と異なった場合は、商品到着後4日以内にカスタマーサポートまでお問い合わせください。送料着払いにて、ご返品後、良品と交換もしくは返金します。
なお、お客様都合による場合、および以下に該当する場合は交換・返品の対象となりません。

• 製品到着後4日以上が経過した製品
• 開封、使用された製品（但し弊社都合製品を除く）
• お客様のもとでキズ、破損、汚れが生じた製品
• 製品パッケージ（袋、外箱、シュリンクなど）が紛失、破損してしまった製品
• その他 お客様都合による返品

お問い合わせについて

SAILカスタマーサポート

メールアドレス : info@sail.style
受付時間 : 平日 10:00～18:00

お問い合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合がございます。
また、内容によりご返事にお日にちをいただく場合がございますのでご了承の程よろしくお願いいたします。
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